10 лет назад 10 июля 2008 в 0:00 50

Не поднимая тело

Автор: Олег Зандер

Задумывая этот материал, мы ставили себе задачу купить все, что только можно придумать, не выходя из дома. Но в процессе подготовки статьи выяснилось, что это вполне возможно. разве что машину или квартиру таким образом не купишь (впрочем, и здесь есть онлайн-заявки). И тогда мы решили сосредоточиться на другом: определить, насколько вообще выгоднее и удобнее покупать через интернет и с какими сложностями тут можно столкнуться.

ТРИ КОРОЧКИ ХЛЕБА

Недавно я ставил простой бюргер-эксперимент: все свои траты в течение месяца записывал в блокнотик, а к концу заданного периода подвел итоги. И вот выяснилось, что больше всего денег я плачу за еду – мой “питательный” бюджет составляет не менее 60% от общего. На самом деле своим личным примером я лишь подтвердил общую статистику, которая говорит, что граждане тратят в среднем от 40 до 80% своих средств на продукты питания. А раз так, то и нашу тему “покупки не выходя из дома” имеет смысл начать с разговора об интернет-сервисах, специализирующихся на торговле едой и сопутствующими товарами.

Изучив московский рынок онлайн-предложений продуктовых сетей, я обнаружил несколько работающих ресурсов. Каждый со своей “фишкой”, но лишь один честно претендует на звание лидера. Сеть под звучным названием “Утконос” впервые появилась в Зеленограде и, насколько мне известно, вовсе не собиралась развиваться на всю столицу. Первоначальный бизнес-план был таков: попробовать создать настоящий интернет-супермаркет с доставкой продуктов на дом в отдельно взятом небольшом районе. Надо заметить, с доставкой сразу начались накладки. Дело в том, что даже в пределах Зеленограда для своевременного развоза сколь-либо значимого количества заказов понадобился приличный водительский штат с весьма обременительным для стартапа автопарком. Потому “Утконос” пошел по хорошо забытому советскому пути, фактически возродив сеть “столов заказов”. Как это работает, я расскажу ниже. Здесь же замечу, что перспективные магазинчики неожиданно были обласканы вниманием мэрии Москвы и официально приглашены в столицу для “участия в программе развития магазинов шаговой доступности”. То есть “Утконос” ловко вплели в “социалку” и дали “зеленый свет”. Вместе с последним сеть получила в каждом районе города как минимум по одной своей точке. Надо сказать, что сегодня лидерство у “Утконоса” есть, а вот с “шаговой доступностью” пока что во многих местах напряженка. Скажем, в моем районе Западного округа, расположенном за МКАД, в котором проживает почти 100 тыс. человек, нашлась лишь одна такая “точка”. До ближайшего следующего в округе подобного магазина примерно 40 минут езды на машине.

Если вы решили воспользоваться сервисом “Утконоса”, то вам понадобится специальная карточка с индивидуальным номером и пин-кодом. Без этих данных невозможно авторизоваться на сайте. Карточку эту можно получить исключительно на “точке”. Здесь понадобятся паспортные данные, десять минут ожидания – и все, отныне я “постоянный покупатель “Утконоса”. Можно получить личный номер с паролем и по телефону, но тогда максимальная сумма вашего заказа ограничивается 2 тыс. рублей, а “личная” карточка позволяет распоряжаться 60 тысячами. Вот и вся разница. Мой ближайший магазин – в десяти минутах ходьбы от дома, и я не поленился дойти, зарегистрироваться, ну и присмотреться заодно. Вернувшись уже с карточкой, захожу на сайт, чтобы сформировать специальную тестовую корзину. До недавнего времени на сайте сети не было полноценной возможности заказа по каталогу. Вместо этого клиентам предлагалось установить на компьютер программу-терминал заказа (около 300 Мб!). По отзывам тогдашних пользователей, софтинка часто тупила и вообще регулярно обновляла весь каталог по сети, что неизменно приводило к глюкам. Хорошо, что к моменту моего знакомства с “Утконосом” сайт магазина получил нормальный интерфейс, и работать с ним стало удобно. Заказывать здесь можно каждый день с утра (примерно с семи-восьми все работает) и до 23 (с этого момента на складе будут формировать комплекты и им будет уже не до вашей “кильки”).

Сайт “Утконоса” красивый, логичный и даже быстрый. Ассортимент меня практически устраивает, наличия нарезанных кусочков весового товара (типа сыра, к примеру) я и не ожидал, а стандартные фасовки нескольких видов имеются, как и некоторый сортовой выбор тех же сыров, колбас и прочей закуски. Свежие овощи и охлажденные мясо, рыба и птица – приятный сюрприз. Много разнообразных напитков, попадаются, к примеру, “уникальные” соки производителей, которых в московских магазинах я не встречал. Есть всякая косметика, и я специально для эксперимента заказываю шампунь. Цены, скажем так, средние. Кое-что дешевле привычного – кладу в корзину, что-то значительно дороже – это не беру. В результате в моем заказе на тысячу с небольшим рублей очутились совсем не три корочки хлеба, а всевозможные консервы, свежие овощи, охлажденный цыпленок, молочные продукты (пункты с весьма критичными сроками годности, в обычных супермаркетах приходится регулярно проверять), пара бутылок с напитками и вышеупомянутый шампунь. Отнюдь не из экономии (доставка на дом стоит 99 рублей), а чисто из интереса прошу привезти мой заказ завтра в ближайший магазин, что будет бесплатно для меня. Сталкиваюсь с проблемой: сегодня воскресенье, а именно по понедельникам в моем “Утконосе” выходной. Но меня этим не смутить, могу денек и поголодать – заказ делаю на вторник. Мне сообщают, что уже с 9-ти утра (и до 14 часов) во вторник я могу получить свое добро в магазине, поглядеть, что там привезли, и, если понравится, оплатить и забрать. Что ж, начитавшись отзывов, решаю выдвигаться во вторник как можно раньше – если к девяти моей “корзины” не будет в магазине, меня ждет сказочная скидка на следующий заказ.

Здесь хочется немного рассказать о доставке на дом. Изучив структуру работы “Утконоса”, я пришел к выводу, что водители-курьеры едут к клиенту не прямо из главного терминала (в Южном Бутово), а уже из районных перекладных пунктов. Так как мой пункт от дома очень близко, проверка оперативности доставки не может выглядеть как “чистый эксперимент”, так что я предлагаю вам просто ознакомиться (во врезке) с мнениями живых клиентов сети, которые набраны в тематических форумах и ЖЖ.

В назначенный час вторника я вхожу в “утконосные” двери, направляясь с карточкой к электронному терминалу. Здесь по штрих-коду мне автоматически распечатывают внушительный чек-список и предлагают пройти к “Столу номер один”. Прохожу в зал – ощущения, знакомые с детства: мы с мамой так же простаивали очереди в ожидании “формирования нашего заказа”, который на самом деле заказан был совсем не нами, но все-таки для нас. Попутно изучаю чек: все точно – указаны ровно те продукты, которые я заказывал, и по той цене. Проходит минут десять (все это время я наблюдаю за неспешной работой двух с половиной экспедиторов, собирающих пакеты для развоза по домам тех, кто не в состоянии дойти до магазина), и вот выезжает на тележке мой заказ. Начинаю скрупулезно сверяться, невольно улыбаюсь: я читал и знаю, что здесь частенько бывают всякие путаницы, и моя “корзинка” не стала счастливым исключением. В реальном заказе обнаруживается два лишних пункта – странная сметанка и оригинальная приправа для холодца. Зато шампуня нет. С улыбкой же двигаю к кассе. Здесь толпятся (после очевидного перекура) четверо, среди них администратор, которая, уточнив мою проблему, грозно шлет куда-то одного из экспедиторов. Сама же очень краснеет и извиняется, интересуется, все ли остальное в порядке. Я возвращаю сметанку и приправу, сообщая, что “это не мое” (не подумайте обо мне ничего хорошего, просто сметану я вообще редко ем, а холодец так просто терпеть не могу). Через минуту мне приносят мой шампунь. Вся группа сотрудников (в этот ранний час я здесь единственный клиент) выходит прощаться со мной, рук не жмут, но за покупку благодарят и приглашают вообще захаживать. Обещаю зайти как минимум на сайт и покидаю “Утконос” с тремя пакетами еды и шампунем. Итак, время, проведенное в магазине, составило ровно двадцать минут. В заказе все нормально (исключая улаженные неточности), огурцы горчат, но не вялые и в целом свежие, молочные продукты произведены пару-тройку дней назад, им еще жить и жить, цыпленок действительно прохладен и свеж, консервы в порядке.

Таков мой первый опыт общения с онлайн-заказом продуктов питания. Думаю, я буду пользоваться услугами сервиса и дальше. Особенно если речь пойдет о массовых закупках перед большим праздником. По крайней мере, напитки и консервы в полуоптовых количествах я скорее приобрету таким образом и заберу из магазина на машине (ну или дождусь курьера дома), чем поеду в популярный мегамолл, чтобы потолкаться там с огромной тележкой минут сорок, потом столько же простоять в очереди, а на обратном пути еще часок провести в пробке на “кольце”.

Но “Утконос”, конечно, хоть и уникальное явление (говорят, даже в мировой практике это единственная подобная схема), но не единственный онлайн-сервис по доставке продуктов. Ряд розничных ритейловых сетей также открыл свои службы в Сети. Две крупнейшие – “Ням-ням” и сервис “Седьмого континента”. Начну во второго. “Континентальная” служба доставки относится скорее к более элитным сервисам. Во-первых, стоимость доставки здесь повыше – 300 рублей (при сумме заказа выше 1,5 тыс. рублей – бесплатно в пределах МКАД). Во-вторых, есть возможность безналичного расчета с курьером. В-третьих, формирование заказа и доставка производится побыстрее (можно даже “день в день”). Ну и в-четвертых, ассортимент здесь стандартный “континентовский” (широкий, но не такой как в том же “Утконосе”), а цены в этой сети не всегда демократичны. Правда, справедливости ради, не на все, попадаются уникальные товары, цены и скидки. Несомненным плюсом является полностью онлайновая регистрация (как в нормальном интернет-магазине, без визитов и паспортных данных).

Сеть “Ням-ням” некогда была популярнейшей в своей нише. В настоящее время все не так радужно. К примеру, в момент написания статьи захожу на сайте в раздел “пиво и коктейли” (кстати, иного алкоголя здесь просто не предлагают) и вижу единственное (!) наименование – “Антипохмелин”! И так со многими пунктами “меню”, ассортимент не балует. Правда, бесплатная доставка здесь уже от 500 рублей за заказ, но карточки к оплате не принимают (как и “Утконос”).

Этимология

Происхождение названия “Утконос” на удивление банально. УТК – это электронный девайс складского работника – “универсальный терминал комплектовщика”. Такая штука есть на поясе каждого значимого работника сети. Соответственно, все они носят УТК, то есть являются фактически “УТКносами”.

Отзывы пользователей

“Я не буду нахваливать или ругать “Утконос”. Я просто для себя сделал вывод: пользоваться им можно только с доставкой в магазин. В этом случае на непривезенный товар (имеется в виду тот, что не был на распределительном складе, а не потерялся по дороге в магазин или в магазине) делается скидка в половину его стоимости, проверено много раз. Однажды, когда у них машина сломалась, все покупатели получили скидку 50%, у меня это было 1500 руб. При получении вы не обязаны оплачивать все, что заказывали, можно не брать любую позицию без объяснения причины, это плюс. А ассортимент у них сейчас упал. Но в целом я доволен “Утконосом”, для меня он приемлем и удобен именно при получении в магазине”.

“Ну вот, сижу жду этого утконоса. Заказала впервые, сразу с доставкой на дом. Время было назначено с 12 до 15. В три часа, когда никто не приехал, я позвонила, а у них там что-то с машиной, мол, привезем к пяти, скидки 50% не будет, но за доставку платить не надо. И на том спасибо. Через часик позвонили и сказали, что привезут до семи уже. Или можно с семи до десяти перенести, но привезти могут к одиннадцати. Очень хочется послать их куда подальше, но мне очень все нужно, что назаказывала, и желательно быстрее. Назавтра тоже не получается перенести, потому что только с утра могут, а я работаю. Ну а на послезавтра – вообще никак, так как к тому времени заказ аннулируется, и придется заказывать по новому. В общем, от первого общения с утконосом впечатления наихудшие. Еще посмотрим, что они привезут, правильно ли все будет… По-хорошему, могли бы уже в 12 позвонить и предупредить о таком раскладе”.

“К нам, как раз вчера “Утконос” приходил. Притащил 48 кг. И овощи, и фрукты, и соки, и банки. Даже стиральный порошок 3 кг. Разве нам или нашим мужчинам такое под силу? Давайте себя беречь”.

“Утконос очень похож на рецепт приготовления “Кофе в постель”:

Просыпаешься.

Одеваешься, идешь на кухню и варишь кофе.

Приходишь в спальню, приносишь кофе, раздеваешься, ложишься.

Пьешь кофе”.

“Я с Утконосом завязала окончательно – пользовалась полгода. Все, что мне было нужно – это доставка на дом вовремя и по вменяемым ценам. Сначала они неплохо справлялись. Потом начались проблемы: пару раз курьеры сильно опоздали (приехали около 12 ночи), а затем несколько раз продукты не привозили ВООБЩЕ. Просто отзванивались и говорили – мы не можем, перезакажите на другой день. Ну и зачем мне это нужно – сидеть, ждать, тратить свое время и в результате оставаться без заказа?”

“Периодически заказываю в Утконосе. Раньше эта тормознутая программа действительно очень раздражала. Сейчас заказываю только через интернет-магазин так как можно это делать с работы, да и грузиться все гораздо быстрее, интерфейс гораздо приятнее и “дружественнее”. Может, нам везет, а может, просто наш Утконос лучше работает, но не разу не было такого, чтобы нам чего-нибудь не довезли или привезли лишнего. В целом магазином довольна, пользуюсь наравне с “Ашаном” и “Мосмартом”, когда времени нет стоять очереди и гулять по магазину”.

МЕРОПРИЯТИЯ

Концерты, выставки, спектакли, цирк – билеты на вечерние или выходные развлечения найти в Сети проще простого. Практически все мероприятия сегодня надежно обеспечены онлайн-кассами. Причем здесь есть несколько своих “больших” игроков, известных почти всем (kassir.ru, bileta.net, kontramarka и т. д.). Если рассматривать все подобные сервисы по уровню удобства и количеству “бонусов”, то, на наш взгляд, лидером будет служба kontramarka, и вот почему. На этом ресурсе, как и у коллег, представлено действительно много билетов на различные мероприятия. Осуществляется доставка билетов, в том числе за МКАД за фиксированную сумму (350 рублей). Но действительно существенное отличие – возможность создать и распечатать билет прямо у себя дома или в офисе! Да, билет на некоторые мероприятия сегодня уже можно купить полностью “бесконтактно”, оплатив кредиткой (или переводом) и распечатав “электронник”. Конечно же, список таких концертов пока невелик, но вот на Queen в сентябре в “Олимпийский” так попасть можно.

Онлайновые кассы отличаются друг от друга не сильно, в основном ценами на билеты, напрямую зависящими от “стиля” работы организации. Взять, к примеру, такой сервис как biletexpress.ru. На сайте я нашел необходимые мне билеты на интересующий меня концерт. При попытке “купить” билет мне предложили заполнить среднего размера (десяток пунктов) форму-заявку, при этом цен на билеты здесь не указано вовсе, то есть, сначала закажи, а потом уж узнаешь что почем. Ресурс Biletmarket работает по иной схеме: цены здесь указаны сразу и, насколько я успел понять, “накрутка” у службы совсем небольшая. Однако количество мероприятий довольно ограничено. Например, в тот клуб, в который я хотел бы попасть через месяц, билетов на Biletmarket не было в принципе. Что ж, это объяснимо, договоры со всеми не подпишешь…

Один из самых знаменитых билетных порталов parter.ru отличается прекрасным выбором мероприятий, удобным интерфейсом, и довольно низкими ценами (билет, который я купил через авторизованный интересующим меня клубом сервис Concert.ru, обошелся бы мне на “Партере” дешевле на 250 рублей – что на 50 рублей больше стоимости доставки этих самых билетов в пределах МКАД). “Накрутка” с одного билета на Parter.ru составляет около 10% от номинала. При этом так же, как и на “Контрамарке”, курьеры готовы за фиксированные 350 рублей отвезти билеты в заМКАДные районы столицы. Но вот сервиса “распечатай дома электронный билет” здесь пока что нет.

Напоследок назову еще несколько ресурсов,определенно заслуживающих внимания: ticketone.ru (большой выбор, но цены повыше), moskassa.ru (ограниченный выбор по невысоким ценам), bilet2u.ru (в ассортименте мероприятия Москвы, Питера, а также некоторые зарубежные, цены скрыты, доставка в пределах МКАД бесплатная).

ЛУЧШИЙ ПОДАРОК И ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ

Книжные интернет-магазины появились чуть ли не раньше других. И неудивительно, специфика товара позволяет: новинки выходят сравнительно часто – есть чем привлечь клиентов, а понятие “лежалые” применимы лишь для откровенно хреновых произведений. То есть если “Мастер и Маргарита” писалась восемьдесят лет назад, то это совсем не значит, что книжка “старье”. Пожалуй даже, в каком-то смысле наоборот.

Исторически двумя столпами онлайнового букинизма являлись магазины Ozon и Bolero. Что они представляют собой сегодня? Оба мультинаправленные, помимо книг торгующие, конечно, DVD и аудиодисками. Ozon приторговывает также софтом и играми, спортивными и рыболовно-туристическими товарами (от одного-двух производителей), электроникой (довольно приличный выбор по средним ценам), кое-каким антиквариатом, косметикой, цветами (вместе с сетью “АМФ”), подарками и ювелирными изделиями и даже мебелью. Короче говоря, Ozon стремиться догнать по ассортименту Amazon (простите за отвратительную рифму), в основном за счет “товаров партнеров”, которых у магазина все больше. Схожая ситуация и с Bolero. Но если Ozon предлагает все группы товаров в интерфейсе своего магазина на своих условиях оформления и доставки, то Bolero перекидывает ссылками на “соседей”. К примеру, если на Bolero кликнуть на “Цифровые фотоаппараты”, то попадешь в магазин “Аригато” (так себе выбор, совсем не бонусные цены) и т. п. Интересный сервис “Товары из Amazon” – с четырех “амазоновских” сайтов вам могут доставить книги, диски и кассеты. За определенные деньги, конечно. В среднем книжка с Amazon.com обойдется в цену на сайте, плюс 25-100 у.е. сверху в зависимости от веса товара. Недешево, но может пригодиться. Кстати, ждать, если что, придется от трех недель до месяца. Кроме этого на Bolero есть уникальный раздел “Православие”, где можно купить всевозможные книжки для верующих. Короче говоря, в плане универсализма предпочтительнее Ozon, магазин же Bolero способен привлечь некоторой оригинальностью. А в том, что касается основного профиля, Bolero выгодно отличается более низкими ценами на многие книги (то, что я выбрал в Bolero, вышло дешевле даже с доставкой за МКАД).

Конечно, помимо этих двух известных магазинов на книжном интернет-рынке предостаточно игроков. Но большинство не способны даже обеспечивать конкурентный ассортимент, лишь кое-кто может “взять” спецификой. К примеру, сервис известнейшего “живого” ритейлера “Библио-Глобус”, заманивающий быстрой (за сутки) и более дешевой (примерно на 30%) доставкой книг, учебников, дисков и даже некоторых гаджетов (да, и здесь тоже можно купить iPod).

ТАБЛЕТКИ НА ДОМ

Пожалуй, никогда проблема доставки чего-то необходимого на дом не встает так остро, как во время болезни. Если не можете выйти из дома, а нужны лекарства, выход один – идти в интернет-аптеку. Да и по ценам виртуальные аптеки гораздо предпочтительнее тех, что за углом. Получается, что если ситуация не слишком ургентная (температура под сорок и срочно нужно жаропонижающее), проще и удобнее заказывать лекарства через интернет. Во-первых, стоить они будут дешевле. Во-вторых, их вам бесплатно привезут. В-третьих, можно не бегать по аптекам, если нужен какой-то редкий препарат или сразу много всего.

Одна из самых недорогих и удобных, на наш взгляд, интернет-аптек – “Столица-Медикл” (www.smed.ru) предлагает более 7000 лекарственных препаратов. Сделать онлайн-заказ здесь нельзя, но по телефону операторы принимают заявки круглосуточно. Поиск лекарства реализован очень удобно: и по алфавиту, и по названию, при выборе препарата отображается его фотография. Минимальная сумма заказа – 250 рублей, доставка осуществляется тоже в любое время, причем бесплатно. К сожалению, только в пределах кольцевой автодороги, за МКАД курьеры заказы не возят. Кроме того, в “Столице-Медикл” есть срочная доставка за час-полтора, работает система скидок.

Обычно в онлайн-аптеках можно сделать заказ через интернет, но провизор через какое-то время все равно звонит по указанному телефону и уточняет условия заказа и доставки.

Вот еще несколько интернет-аптек, работающих в Москве и при помощи почтовой службы отправляющих заказы по России.

www.med03.ru – здесь больше 14000 наименований лекарств, аптека специализируется на редких препаратах. При заказе от 750 рублей доставка бесплатно, при сумме 400-750 рублей – доставка 100 р. Для ветеранов доставка в пределах МКАД бесплатная.

www.aptekaonline.ru – этот ресурс предлагает удобный поиск лекарства с отображением фотографии препарата и подробной инструкции. При заказе от 1500 рублей доставка бесплатно, в остальных случаях – от 70 р.

– vasha-apteka.ru – очень широкий ассортимент: более 17000 наименований, есть редкие лекарства. При заказе от 500 р – бесплатная доставка, до 500 рублей – доставка 150 р. Минус – в выходные не работает.

www.wer.ru – есть возможность заказать лекарства по интернету и оплатить через Яндекс.Деньги. При заказе от 2000 доставка бесплатно, до этой суммы – от 50 рублей.

– express-apteka.ru – можно либо заехать за заказом самостоятельно, либо оплатить услуги курьера: доставка от 50 р. Минус поисковика – нет фотографий препаратов.

– Сеть аптек ИФК (www.apteka-ifk.ru) – это сеть реальных аптек, но есть возможность заказа через интернет и доставки на дом (от 1500 рублей – бесплатно, 1000-1500 – 70 р). Если заказывать через интернет, действуют накопительные скидки.

– Интернет-аптека “Уникум” (www.pharmcity.ru) – более 8500 наименований, приемлемые цены, доставка от 1000 рублей бесплатно. В остальных случаях за доставку придется заплатить 150 р. Минус – в выходные не работает.

– Сеть аптек “36,6” тоже предоставляет возможность заказать лекарства на дом (www.366.ru/shop). Здесь большой ассортимент: более 20000 наименований, но цены не самые низкие. Минимальная сумма заказа – 550 рублей, доставка в пределах МКАД бесплатна, за МКАД не везут.

– Сеть аптек “Старый лекарь” (www.lekar.ru) предлагает широкий ассортимент, но здесь не самые выгодные цены. Минимальная сумма заказа – 300 рублей, доставка – 50 р, при заказе от 800 рублей доставка бесплатна.

ОПТИЧЕСКИЕ ШТУКИ

Я не ношу (в настоящее время) очков и контактных линз, но вокруг меня этими маленькими оптическими хитростями пользуется буквально каждый второй знакомый. Соответственно, обойти стороной тему заказа в Сети линз не удастся. Тем более что сегодня заказывать через интернет линзы гораздо выгоднее, чем посещать “живые” магазины “Оптика”. Самые лучшие (рекомендованные постоянными клиентами различных служб линзодоставки) сервисы предоставляют очень приличный выбор всевозможных линз от однодневных и прозрачных до пролонгированных и цветных. На любом крупном сайте в разделе выбора продукта есть возможность задать все необходимые параметры будущих линз: оптическую силу и кривизну для каждого глаза. Одни ресурсы, такие, к примеру, как linzi.ru предлагают действительно уникальные цены на многие типы линз, при этом доставка по Москве здесь стоит 60 рублей за заказ дешевле 500 рублей. Все что дороже этой суммы привозят вообще бесплатно – в пределах МКАД, по крайней мере. На другом хорошем сайте Ochkov.net товаров не меньше, стоят они в среднем немного дороже, но зато эта служба предоставляет абсолютно бесплатную доставку линз по всей территории России. Причем по Москве в течение суток, а в Санкт-Петербург, к примеру, линзы отсюда приедут максимум за три дня.

Помимо этих двух магазинов в Сети достаточно конкретных сервисов. Но и мое небольшое исследование и практика опытных пользователей показывает, что такие ресурсы как Cagi.ru, Linza.ru или, допустим, Linzoptika оперируют куда меньшими каталогами товаров, зачастую предлагают более высокие цены, хотя некоторые и могут привлечь быстрой и недорогой (а чаще вообще бесплатной) доставкой контактных линз.

СТРАННЫЕ ВЕЩИ

В интернете можно купить то, чего не встретишь в обычном магазине. Скажем, бабочек в подарок на 8 марта, или USB-тапки, или другие оригинальные и красивые подарки. Но есть вещи, которые заказывать через Сеть либо не выгодно, либо бесполезно. Вот, к примеру, такая простая вещь, как цветы. Доставка в любом случае будет бесплатной, но вот найти хоть сколько-нибудь приличный букетик дешевле полутора тысяч нереально, а стандартный букет стоит от трех до девяти тысяч рублей. К тому же собрать набор самому нельзя – продаются только готовые композиции. Казалось бы, экономятся торговые площади – товар должен быть дешевле. Однако в случае с цветами все наоборот.

А есть специфические вещи, которые заказать через интернет (точнее, позвонив оператору) можно, но вот ждать придется до месяца, а то и больше, в зависимости от таможни – так случилось, например, когда я пытался купить через интернет швейную машинку в подарок. Только обзвонив несколько ресурсов, я наткнулся на тот, у которого на складе случайно (!) оказалась нужная мне модель. Доставка стоила бы мне 300 рублей, но я через два дня просто сам приехал к ним на машине.

Наш эксперимент показал, что онлайн-торговля развивается, уже сейчас через интернет можно купить с доставкой такие вещи и продукты, за которыми когда-то приходилось изрядно побегать и постоять в очереди. Однако до полного сервиса и комфорта еще далеко, многое пока не работает так как нужно. Но в целом мы смотрим на онлайн-торговлю с оптимизмом. А кое-чем из вышеописанного будем с удовольствием пользоваться в будущем.