10 лет назад 10 июля 2008 в 0:06 52

Продано!

Автор: Стэн Духанов

Онлайн-аукционы – одно из главных достижений интернета. прежде всего, потому, что это возможность заработать денег, которая валяется буквально у каждого пользователя под носом. Главное – использовать эту возможность аккуратно и с умом.

Что такое аккуратно и с умом, в США поняли давно. Доменное имя ebay.com неизвестно, пожалуй, только на Луне. Да и то потому что там нет интернета. Во всех остальных уголках цивилизованного мира слово “eBay” является синонимом электронной аукционной торговли, шутка ли – 202 млн зарегистрированных пользователей. В нашей стране eBay кое-где все еще воспринимается как изощренное ругательство, но и эта тенденция постепенно сходит на нет. В нашем интернете уже достаточно много небольших “аукционных” проектов разной тематической направленности. Самый крупный и знаменитый из них – molotok.ru. Об особенностях зарубежного и отечественного ресурсов имеет смысл сказать отдельно.

ПОСТОРОННИМ В…

Магия eBay начинается, когда один человек выставляет на продажу ненужный ему хлам, а другому этот хлам вдруг оказывается необходим. Через eBay можно продать и купить все: от снежных сугробов до заброшенных военных баз; от раритетных автомобилей до запчастей для баллистических ракет. Однако большой выбор товаров и немалый на них спрос появились не на пустом месте. Главное, чего сумели добиться создатели ресурса – довольно серьезные гарантии того, что покупатель или продавец не столкнутся с мошенничеством. В eBay реально можно зарабатывать, причем без особых рисков. Но чтобы получить возможность освободить чердак от всякой рухляди и заодно подгрести деньжат, на сайте нужно создать аккаунт. И это не так-то просто, как может показаться на первый взгляд.

Регистрация на eBay состоит из двух частей: для покупателей и для продавцов. Первая часть мало чем отличается от регистрации на любом другом ресурсе: нужно ввести e-mail, логин, пароль, адрес, телефон и так далее. Данные о кредитной карточке могут затребовать, если в поле электронной почты вы укажете какой-нибудь известный почтовый домен (gmail, yahoo, yandex). Поэтому во избежание такой ситуации можно использовать почтовый ящик, выданный провайдером или полученный на не очень известных серверах, из тех, что не значатся в стоп-листе eBay. Если регистрироваться в качестве продавца, то предоставлять данные о карточке нужно будет обязательно. К вопросу о кредитках: это должны быть либо Visa Classic, Visa Gold и круче, либо любая карта, с помощью которой банк-хозяин разрешит проводить транзакции через интернет. Лучше всего завести карту, специально предназначенную для финансовых операций в Сети. Такой карточкой может быть Visa-Internet, Euro Сard Virtual или Master Сard Virtual. Эти карты либо совсем не имеют пластикового воплощения и существуют в виде номера, либо это пластиковая карта, на которой нет магнитной полосы или чипа, а есть только номер и фамилия держателя. Преимущество таких карт в том, что в случае кражи злоумышленники смогут снять со счета только те деньги, что на нем находятся. В случае же с традиционными кредитками воры забирают и личные сбережения жертвы, и всю сумму овердрафта, которую предоставляет банк и которую потом придется возвращать. С карты eBay будет снимать пошлину за проведение сделок и возможность торговать. Лучше, если это будет долларовый счет, поскольку другую валюту eBay конвертирует автоматически и по собственному курсу, не очень для пользователя выгодному. Впоследствии от карты можно будет отказаться – пошлину будут платить посредники, о которых позже. На счету обязательно должны быть деньги. Получив данные о вашей карте, eBay заблокирует примерно $30 – для проверки. Если денег не будет, регистрацию закончить не удастся. В случае удачи деньги разблокируются через некоторое время.

Разобравшись с карточными вопросами, можно продолжать регистрацию. Следующий этап – создание eBay User ID. Это ник, который будет значиться в URL ваших торговых страниц, так что псевдоним должен быть более-менее вменяемым. Его можно выбрать в зависимости от того, чем вы собираетесь торговать, чтобы потенциальные покупатели сходу могли понять, что у вас можно приобрести. Naughty-videos или скажем Oldjeans – пример вполне говорящих ID. Далее предложат создать пароль. Пожалуй, в очередной раз напоминать о том, что он должен быть надежным и храниться в недоступном от злоумышленников месте, не нужно. От этого сильно зависит ваше же благосостояние. Потом придумываем секретный вопрос, нажимаем Continue и ждем, когда на почту придет письмо со ссылкой-подтверждением. На этом – при удачном стечении обстоятельств – регистрация закончится. При неудачном – сотрудники eBay могут усомниться в подлинности предоставленной информации и попросить выслать сканы документов. Иногда они даже звонят в Россию, поскольку у eBay есть русскоговорящие сотрудники.

КУПИ-ПРОДАЙ

Чтобы попытаться купить тот или иной лот, нужно нажать кнопку Place bid. В диалоговом окне вам предложат ввести свои ID с паролем и сумму, которую вы готовы уплатить. Теперь ваша ставка самая высокая. Если ее тут же перебили, то, скорее всего, у вашего оппонента включена функция proxy bidding. Она позволяет автоматически повышать ставки до суммы, которую вы можете себе позволить заплатить за понравившуюся вещь.

Увидев товар по смехотворной цене, не спешите сильно радоваться. На eBay каждый продавец вправе назначить две цены на свой лот: стартовую и резервную. Стартовая цена – скорее рекламный трюк, чем реальная оценка стоимости лота, главная цена – резервная. Это минимальная сумма, за которую продавец рассчитывает продать свой лот. Если в ходе торгов ставки не добираются до уровня резервной цены, продавец может безнаказанно снять лот с торгов.

Если о цене все же удалось договориться, то с продавцом необходимо обстоятельно побеседовать. Прежде всего, на предмет почтовых правил его и вашей стран. Может случиться так, что почтовые службы не смогут доставить то, что вы купили, и тогда негде будет искать виновных. Зато добиться справедливости можно будет, если вы оплатили-таки товар, а он все не поступает к вам. Первое, что нужно выяснить – ID посылки, если она отправлена. Номер можно ввести на сайте и выяснить, где посылка находится. Выясняется номер у продавца. Если он не отвечает на ваши запросы, то самое время жаловаться в администрацию ресурса. Делается это путем нажатия кнопки Item not received. На форуме пишете о сложившейся ситуации, администрация связывается с чуваком, пытающимся вас обмануть, и если устные уговоры не помогают, против него вводятся штрафные санкции, вплоть до судебных разбирательств. Деньги, если они были переведены через платежную систему PayPal, вернут – тамошняя служба безопасности мониторит каждую сделку и точно знает, кто, кому, когда и за сколько. Главное – заявить об инциденте не позднее, чем через 45 дней со дня начала проблем.

Если посылка все же пришла, расслабляться все равно рано. При малейших подозрениях, что посылка была вскрыта кем-то еще до вас, не прикасайтесь к ней. В противном случае доказать что-то будет невозможно. Требуйте акт о вскрытии. Если не предоставят – пишите претензию. Если посылку приносит курьер, вскрывайте ее в его присутствии и не забывайте, что при получении товара придется оплачивать пошлину. Если посылку оценят более чем в 10000 рублей, то уплатить придется 30% от ее стоимости. Кстати, сам аукцион снимет примерно 3-5% цены в качестве налога с продаж, какие-то деньги (в зависимости от тарифов) придется отдать посредникам, если пользоваться их услугами. Все это необходимо учитывать как при покупке, так и при продаже.

Все финансовые операции на eBay проводятся через систему электронных платежей PayPal. Она принадлежит аукциону и интегрирована в его интерфейс. С одной стороны, это гарантия безопасности, но с другой – причина множества проблем. О безопасности денег руководство аукциона печется больше всего. Поэтому если возникнет даже малейшее подозрение в вашей благонадежности, ваш счет будет заморожен, и потом понадобится много времени и процедур для его размораживания. Кроме того, PayPal только недавно разрешили пользоваться жителям стран бывшего СССР. И то только в одну сторону. Мы можем расплачиваться через эту систему, но не получать деньги. Для их получения придется либо пользоваться Western Union, либо прибегнуть к услугам одной из компаний-посредников. Второй вариант – очень распространенный, поскольку посредники дают ряд важных преимуществ. Во-первых, они могут взять на себя работу с PayPal и переводить деньги на ваш электронный счет; во-вторых, многие из этих компаний имеют собственные склады на территории США и других стран. Поэтому если продаваемый товар предполагается к распространению только в США, вы все равно его можете купить. Посылку доставят сначала посреднику, а тот перешлет ее вам. В-третьих, посредник может выступить в роли дополнительного гаранта качества товара и защиты от мошенничества. Получив товар от продавца, он самостоятельно сравнивает его с заявленными на сайте характеристиками, делает собственные фотографии, после чего пересылает свое мнение и снимки покупателю. Если покупатель доволен – посылка идет к нему. Если имеет место обман, то запускается описанная выше карательная процедура. Естественно, все услуги посредников не бесплатны, но они действительно стоят того, чтобы ими пользоваться.

Чтобы зарегистрироваться у посредника, необходимо заключить с ним договор, который нужно скачать с сайта компании, распечатать, прочитать, подписать, отсканировать и выслать обратно вместе со сканами паспорта и водительского удостоверения. Последние два документа – необязательны, но некоторые посредники их требуют. В договоре, кроме всего прочего, оговаривается срок доставки посылки. Обратите внимание – он может варьироваться в пределах от пяти дней до полугода. Посредников, работающих с eBay, в Сети великое множество, но основных три: Seller-online.com, Westernbid.com и Biddingexpert.com. Кроме того, у российских пользователей зарекомендовали себя еще German-partner.com, Artbrok.com и несколько других компаний.

Несмотря на все сложности, связанные с торговлей на eBay, этот электронный аукцион в России становится все более популярным. Но не только заморский ресурс используют в своих корыстных целях отечественные любители заработать на ненужных вещах.

С МОЛОТКА

В России электронные аукционы наиболее популярны, прежде всего, среди всевозможных коллекционеров. Вот уж для кого землей обетованной являются такие сайты, как Antikwariat.ru, Habe.ru, Coinsyard.ru, Torge.ru и Mezmat.ru. Что же до аукционов, на которых можно купить не только антиквариат и монеты, то ни один из них и близко не подошел по масштабам к eBay. Тем не менее фаворит есть – рекламная информация сайта molotok.ru гордо щеголяет 140 тысячами реальных сделок ежедневно и 6 млн уникальных пользователей. Во многом таких результатов сайту удалось достичь за счет гораздо менее сложной, чем у eBay, процедуры регистрации. Она не требует наличия кредитки, вне зависимости от того, в каком статусе ты регистрируешься – продавца или покупателя. Тем не менее электронный счет у продавца все же должен быть – с него ресурс снимает плату за проведение сделок и пользование дополнительными услугами. Торговля на “Молотке” выглядит следующим образом. Продавец выставляет лот сроком на 3, 5, 7, 10, 14 или 21 день. О каждой произведенной ставке продавца уведомляют по e-mail. Когда торги заканчиваются, продавец получает письмо с контактами покупателя и наоборот. Дальше люди договариваются как хотят, а ресурс снимает со счета продавца плату за проведенную сделку. Если этот процесс, конечно, можно назвать “проведением сделки”. Главный минус “Молотка” и ему подобных – отсутствие практически всяких гарантий на то, что не напорешься на мошенника. На ресурсе есть робкие попытки организовать самоконтроль пользователей. Существуют эти попытки в форме системы отзывов о продавцах и покупателях. Но на деле она только вносит путаницу: добросовестные продавцы, товар от которых долго шел из-за нерасторопности почтовых служб, нередко получают отрицательные комментарии от нетерпеливых покупателей; в то время как злоумышленникам никто не мешает показать себя благочестивым в мелких сделках, а потом нагреть кого-нибудь на крупной покупке. Другой минус “Молотка”, с которым он за свою десятилетнюю историю не смог справиться – отсутствие контроля финансовых операций. Некоторое время назад руководство ресурса объявляло о своей заинтересованности в сотрудничестве с какой-нибудь системой электронных платежей, вроде “Яндекс.Денег” или WebMoney, но держатели платежных систем почему-то не спешат интегрироваться в “Молоток”. В итоге администрация ресурса не особенно заинтересована в том, чтобы на нем совершались реальные сделки. “Молоток” зарабатывает на предоставлении возможности совершить сделку, а также на ряде дополнительных услуг, вроде “выделить текст объявления красным” или рекламы товара на главной странице портала. Все остальное администрацию как будто не очень волнует. Хотя причина такой ситуации, вполне возможно, кроется не только в организации торгов. Ведь основную фишку eBay можно охарактеризовать примерно следующим образом. Один человек говорит: “Спорим, я продам вот эту старую ржавую дверную ручку” – а другие наперебой отвечают: “А спорим, я куплю”. Очень многое на eBay завязано на азарте, как на настоящем аукционе. Порой даже не важно, что именно продается. Важен сам факт торгов. И то ли в силу низкого уровня жизни, то ли из-за часто просыпающейся в русской душе мещанской жилки и стремления к легкой наживе торги на российских аукционах выглядят примерно так: “Ладно, чуваки, так и быть, продам вам свой Motorola C350 на сто рублей дешевле, чем я ее купил пять лет назад”. Пример утрированный, но в целом ситуацию отражает. Первое, к чему стремится продавец с российских интернет-аукционов – это оказаться в плюсе и по возможности обвести кого-нибудь вокруг пальца, а не избавиться от ненужной вещи с удовольствием и небольшой выгодой. Многие продавцы включают в цену лота буквально все сопутствующие продаже расходы, и в итоге получается просто невменяемая сумма. Соответственно, такой лот никто не покупает. Разочарованный продавец уходит искать счастья в другом месте, и все, что остается – это скудный ассортимент, малый спрос и в целом низкое качество товаров.

Ситуация, конечно, изменится, когда люди в стране достаточно разбогатеют, чтобы не искать возможности серьезно нажиться на каждой мелочи. А также когда у покупателей и продавцов будут гарантии, хотя бы близкие к тем, что дает eBay. До тех пор российские аукционы могут быть полезными лишь в случае, если вы ищете редкие монеты, музыкальные записи и прочий антиквариат. Ну, или если вы не знаете английского языка. Во всех остальных случаях дорога у желающих поторговаться одна – на eBay.com.

Все на продажу

Одной из самых дорогих сделок, совершенных на eBay, считается продажа б/у реактивного самолета Gulfstream за $5 млн в 2003 году.

В такую же сумму оценили рукопись Уильяма Шекспира, пережившую пожар в Лондоне в 1666 году.

В 2004 году через eBay продали остров Thatch Cay в Карибском море. Почти триста гектаров земли ушли анонимному владельцу за $3 млн.

Через eBay в частные руки за $1,7 млн ушел единственный в мире желтый McLaren F1 1993 года.

Чуть в меньшую сумму ($1,65 млн) была оценена карточка 1909 года выпуска известного бейсболиста Хонуса Вагнера.

На эти деньги, да еще и со сдачей, можно было бы купить целый курорт Даймонд Лейк, что в штате Кентукки. Его также продали через eBay за $1,2 млн.

Чуть меньше в 2005 году заплатили на интернет-аукционе за Ferrari Enzo – $975 тыс.

Обычную бейсбольную биту в магазине можно купить по цене от $20. На eBay же биту, принадлежавшую известному бейсболисту Джо Джексону, продали почти за $578 тыс.

Гораздо дешевле ($425 тыс.) кому-то обошлась партия в гольф с живой легендой этого вида спорта Тайгером Вудсом.

Учитесь торговать

Помимо действительно дорогих вещей на eBay продаются и недорогие. Часто очень дорого.

В 2005 году Volkswagen Golf, на котором ранее ездил кардинал Йозеф Ратцингер (впоследствии ставший папой римским Бенедиктом XVI), продали почти за ?189 тыс. То есть почти в 10 раз выше розничной цены автомобиля.

В том же году жительница США Кэролайн Смит продала право пожизненно вытатуировать рекламу на своем лбу. Цена вопроса – $10 тыс.

В 2004 году за $61 тыс. из Германии продали самый хорошо сохранившийся в мире скелет мамонта. Ему 50 тыс. лет, но, несмотря на это, у него 90% собственных костей.

Однажды на eBay продали воду, которая якобы осталась в чашке Элвиса Пресли, взятую им с собой на концерт в 1977 году. Покупатель заплатил $455.