13 лет назад 9 сентября 2005 в 1:08 60

ПО ДАННЫМ ПРОЕКТА WWW.ANTISPAM.RU, В РОССИЙСКОМ СЕГМЕНТЕ СЕТИ СПАМ СОСТАВЛЯЕТ ОКОЛО 50% ВСЕХ СООБЩЕНИЙ. ВОПРЕКИ РАСПРОСТРАНЕННЫМ ПРЕДРАССУДКАМ БОРЬБА СО СПАМОМ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАТОЧНО ЭФФЕКТИВНОЙ.

Кто-то из читателей скажет, что его личные потери от спама невелики. Возможно, это и так, если приходится просматривать одно-два спамерских письма в день. Но если таких сообщений приходят десятки? А если сотни? Личный ущерб от спама может подсчитать каждый: воспользуйтесь онлайновым калькулятором по адресу www.cmsconnect.com/Marketing/spamcalc.htm.

ЗАЩИТА НА УРОВНЕ СЕРВЕРА
Фильтрация спама на сервере имеет свои особенности как законодательного, так и технического характера. Технические сложности заключаются в том, что разноплановые потребности клиентов провайдера существенно ограничивают возможности фильтрации, оставляя на провайдерскую долю лишь фильтрацию по IP-спискам. Кроме того, IP-адрес отправителя – это единственный параметр письма, в выборе которого спамер ограничен.

Защита на уровне почтового сервера по спискам спам-слов или статистическими методами не всегда возможна, так как пользователи и в нормальной обычной рассылке используют слова, которые, как правило, включаются в списки спам-слов. Как в переписке учебных заведений избежать слов “семинар”, “обучение”, “диплом”? А коммерческим организациям обойтись без терминов “прайс-лист”, “опт”, “заказ”? Заблокировав сообщения с подобными словами, провайдер существенно ущемит права части пользователей. Есть статистика: фильтры спама на уровне серверов компании очищают почту от спама в среднем только на 25%. Таким образом, приходим к выводу Остапа Бендера: спасение утопающего – дело рук самого утопающего!

УТЕЧКА ПОЧТОВОГО АДРЕСА
Каким образом ваш адрес оказывается в спамерских базах? Вариантов несколько.
– Вы сами его публикуете на многочисленных форумах, сайтах, гостевых книгах. Для “выцарапывания” адресов, опубликованных в интернете вполне официально, есть специальное программное обеспечение.
– Имена в почтовых адресах, как правило, даются осмысленные. Обычно это имя пользователя или его ник. Если известен домен, то совсем не трудно сгенерировать программой целую базу адресов, подставляя перед “собакой” все возможные логические имена. Например, “Nataly”, “Natali”, “Nata” и так далее.
– В штате каждой солидной спамерской компании обязательно есть пара хакеров, которые взламывают добропорядочные серверы. Делается это с двумя целями: первая – произвести рассылку с этого сервера, маскируя таким образом настоящего отправителя, и вторая – получение баз адресов этого сервера.
– Вирусы и трояны, не стесняясь, сдерут вашу адресную книгу и отправят куда надо.
– Нечистоплотные системные администраторы, работающие на легальных серверах, также вносят свою лепту.

Возможно, есть и другие способы получения баз реальных e-mail – спамеры не распространяются о своих секретах. Но и перечисленных достаточно – при всем желании пользователь не может перекрыть все каналы утечки своего адреса.

ОТВЕТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Забудьте о планах мести! Не стоит ни писать спамерам, ни отсылать на обратные адреса мегабайты почтового мусора. По той простой причине, что ни один из обратных адресов таких писем в подавляющем большинстве случаев не является реальным адресом отправителя. Это либо вымышленный адрес, либо адрес реального, но не причастного к этому делу человека. Более того, нередко такие ответные письма (а порой даже открытие полученного письма!) дают спамерам знать, что ваш адрес реально существует. Если в очередном спамерском сообщении сказано, что вы можете исключить себя из листа, послав по определенному адресу команду “remove”, не верьте – в большинстве случаев это ложь.

Рекомендация “не отвечать” относится и к непрошеным сообщениям по ICQ – новому виду спама. Как и почтовый, спам по “аське” рассылается специальными программами с начальными сообщениями вроде “Привет! Давай поговорим!”. Чтобы отличить ICQ-спамера от незнакомца, желающего пообщаться, используйте два приема. Первый – посмотрите номер ICQ. Если он девятизначный и начинается с тройки, то это первый признак ICQ-спама (на сегодняшний день).

Второй признак: в информации этой “аси” будет стоять что-то вроде молоденькой девятнадцатилетней девушки с обязательным наличием URL собственной страницы. Посещать эту страницу или нет – ваше дело, но отвечать на такие сообщения бесполезно – на той стороне нет милой наивной девчушки, желающей с вами пообщаться.

Кроме того, не рекомендуется звонить по указанным в письме телефонам с желанием поругаться с заказчиком спам-рассылки. В лучшем случае вы испортите настроение уставшей девушке, которая ничего не знает про рассылку и посажена отвечать только на вопросы по товару или услуге. Но, как правило, вы попадете на автоответчик. А известны случаи, когда за общение с таким автоответчиком самому обиженному и приходил телефонный счет.

Можно найти IP отправителя в заголовке письма, вычислить домен, с которого пошла отправка спама, и написать этому провайдеру на адрес abuse@****.***. Но и эта мера малоэффективна, так как спамеры давно научились рассылать спам либо с аккаунта по интернет-карте, либо с зараженных пользовательских компьютеров. Если вы все же надумали жаловаться, то проще всего это делать через сайт SpamCop (spamcop.net). После вашего сообщения SpamCop самостоятельно рассылает провайдерам жалобы.

Подручные средства
Самым простой инструмент борьбы со спамом – правила, создаваемые почтовым клиентом (или правила, которые можно создать на самом почтовом сервере через веб-интерфейс), по которым сообщения с определенных адресов будут не закачиваться, а удаляться на сервере. Все просто: создаете правило и включаете в него адреса всех спам-писем, пришедших на ваш почтовый ящик. Но просто – не значит хорошо. Этот метод защиты легко пробиваем – спам-письма отправляются программой, а той совсем не составляет труда сгенерировать тысячи бессмысленных с человеческой точки зрения, но понятных почтовым программам имен вроде “xsakwj3”. Все возможные комбинации таких имен не включишь в правило почтового клиента.

Впрочем, в этом простом способе есть одно более-менее рациональное зерно, которое можно использовать, по крайней мере, в первое время до подбора устраивающего вас метода или программы защиты. Создайте такое правило: все письма, которые адресованы не лично вам (то есть в поле “Кому” не содержится явно и только ваш e-mail), удалять прямо на сервере, потому что эти письма на 99% всякий мусор (исключение составляют рассылки, если вы на них подписаны). Замечание: это правило должно стоять самым последним из всех созданных вами в почтовом клиенте правил.

Достаточно часто пользователю приходит мысль открыть новый почтовый ящик. Этот способ может решить проблему на какое-то время. Но он требует извещения всех ваших корреспондентов о замене адреса. Да и при получении такого извещения они все равно продолжают слать нужную вам почту на старый e-mail, из-за чего его “убивание” затягивается, а тут, глядишь, и на новый адрес уже начинает сыпаться спам. Впрочем, идея второго ящика не так и плоха. Если иметь два почтовых аккаунта (один общеизвестный, а второй – известный только доверенным лицам), то можно довольно существенно облегчить себе жизнь тем, что на второй ящик будет поступать только надежная корреспонденция.

Код в поле “Тема”
Впрочем, среди простых методов есть один, обеспечивающий достаточно высокий уровень защиты от спама. С помощью правил в вашем почтовом клиенте заведите порядок, когда во “Входящие” будут попадать только письма, содержащие условный код в поле “Тема”. Остальные сообщения можно направить в особую папку и время от времени ее просматривать. Код может быть любым: численным, буквенным (273, 31567, vapaly и так далее). Главное, чтобы ваши друзья и корреспонденты знали этот код и не забывали вставлять его в поле “Тема”.

А как быть с первичной корреспонденцией, то есть если человек написал вам в первый раз и не знает вашего кода? Такие письма попадают в отдельную папку вместе со спамом, и ее придется периодически проверять. Но можно настроить автоматический ответ на адреса из этой папки. То есть на адрес письма, попавшего в эту папку, автоматически уходит ответ с просьбой написать письмо заново с вводом в поле “Тема” условного кода. Как уже говорилось, обратные адреса в спаме практически всегда реально несуществующие, поэтому письма до них не дойдут и не надо бояться “разглашения” своего секретного кода. В сочетании с установкой удалять на сервере письма с явно не вашим адресом это правило достаточно хорошо защищает ваш ящик от спама.

Недостатками являются два следствия. Первое – возросший трафик. Второе – а что если у вашего первичного корреспондента в почтовой программе тоже установлено такое же правило? В этом случае ваши почтовые клиенты будут постоянно перекидываться автоматическими письмами, а вы об этом ничего не узнаете, пока не заглянете в папку для спама. Ситуация эта редкая, но возможная.

Диспетчер писем
И последняя из простых возможностей, но одна из самых эффективных: просмотр писем на сервере до их скачивания. Для этого лучше всего пользоваться протоколом IMAP, если его поддерживает ваш почтовый сервер. IMAP предоставляет множество возможностей по сортировке и удалению писем как в ручном, так и в автоматическом режиме. Однако чтобы воспользоваться им в полной мере, нужна профессиональная поддержка такого сервера, что в нашей стране случается нечасто. Поэтому в большинстве случаев приходится ограничиваться лишь просмотром и удалением ненужных писем вручную.

В популярной программе The Bat! есть функция “Диспетчер писем” (Ящик > Диспетчер писем). По этой команде почтовый клиент скачивает с почтового сервера и показывает пользователю в специальном окне список всех писем с указанием e-mail отправителя, темы письма, наличия вложений.

Интернет-сервисы фильтрации спама
В Сети имеются онлайновые сервисы для проверки электронной почты и фильтрации нежелательных сообщений. Можно просто зарегистрировать ящик на сервере Mail.ru (mail.ru) или на других бесплатных почтовых серверах, где ведется фильтрация спама, и организовать пересылку на него корреспонденции с других ваших аккаунтов. Больше явного спама, подобного бессмертному “Центру изучения американского английского”, вы не увидите. А на новый спам можно пожаловаться, нажав специальную кнопку при прочтении сообщения, после чего оно отправится на обработку в “Лингвистическую лабораторию”.

Мусор из почты на Mail.ru удаляется с помощью высокоинтеллектуальной системы распознавания и фильтрации спама на основе автоматического анализа содержания писем. Антиспамовый фильтр электронной корреспонденции основан на программе Kaspersky Anti-Spam, интеллектуальное ядро распознавания и антиспамовая база данных которого создано, в свою очередь, компанией “Ашманов и партнеры” (www.ashmanov.com). Фильтрует спам и бесплатный почтовый сервер “Яндекс-почта” (mail.yandex.ru), который использует правила хоть и отличные от тех, что на Mail.ru, алгоритмы фильтрации спама, но работающие не менее эффективно.

Как уже было сказано, фильтр на Mail.ru уничтожает спам безвозвратно. Если у вас есть основания не доверять искусственному интеллекту при обработке собственной корреспонденции или вы боитесь потерять что-то важное из-за ложных срабатываний фильтра, лучше воспользуйтесь “Спамтестом” (www.spamtest.ru). Это специальный интернет-сервис для проверки и разметки электронной почты. Письма не хранятся на его сервере, а лишь проверяются на наличие спама с присвоением им категории “спам” (в виде специальной метки) и отправляются на указанный вами адрес. А вот теперь по этим меткам можно фильтровать корреспонденцию, пользуясь правилами собственной почтовой программы – например, удалять прямо на сервере или складывать в “спамные” папки.

Особенно замечательно то, что полученный на “Спамтесте” адрес (например natali@spamtest.ru) можно оставлять в интернете где угодно, не опасаясь, что “заспамят” основной адрес. Впрочем, для временных контактов и случайных знакомств еще разумнее зарегистрировать самоуничтожающийся почтовый ящик на Spamgourmet (www.spamgourmet.com) или завести себе почту на сайте Mailinator (www.mailinator.com), где письма будут удаляться через некоторое время. Но даже не пользуясь этими сервисами, можно помогать интернету избавляться от спама. Для этого нужно всего лишь пересылать образцы неопознанного почтового “мусора” разработчикам антиспамовых технологий (например, на адрес spam@spamtest.ru).

Программные средства персонального пользователя
Клиентские программы позволяют производить фильтрацию в соответствии с особенностями персональной почты. Такая персонализация обеспечивает (после определенного периода обучения программы) достаточно высокие (до 90-95%) показатели отсева спама.

Анализ писем и методы фильтрации следующие.
– Проверка IP. Простейшая в реализации фильтрация по пространству IP-адресов. Для каждого письма проверить надо один (редко больше) IP-адрес на включение в один из черных списков. Однако IP – самый нестабильный и текучий признак, для которого характерно постоянное исчезновение и добавление адресов. Несмотря на этот недостаток, обилие достоинств метода (низкая стоимость вычислений, простота и налаженность процедуры обмена данными и их небольшой объем, а также однозначность данных) играет решающую роль в доминировании данного признака в антиспамовом ПО, особенно на серверных решениях.

– Стоп-листы спам-слов. Составляются они, как правило, разработчиками программ на основе анализа базы спамерских писем специально обученными лингвистами.

– Статистические алгоритмы. Основой для реализации этого метода на данный момент является теорема Бейза (есть еще метод подсчета комбинированной вероятности, предложенный Фишером в середине 50-х годов для экспериментальных целей). На основе статистики использования слов программа производит деление почты на спам/не спам. Основное преимущество метода: возможность учета персональных особенностей почты, обучаемость. Эффективность программы на основе статистических методов зависит от конкретной реализации статистических алгоритмов, степени обучения программы.

– “Сигнатура” (контрольная сумма) – это уникальное число, поставленное в соответствие некоторому тексту, и/или функция его вычисления. Функция вычисления контрольных сумм может преследовать несколько целей. В плане нашей статьи имеет значение “неповторяемость” сигнатур (вероятность того, что два разных текста могут иметь одну контрольную сумму).

– Технические приемы на уровне протокола. Незнакомым отправителям посылается письмо вроде “Извините, мы с Вами не знакомы, подтвердите, пожалуйста, что Вы не спамер”. После подтверждения программа добавляет адрес отправителя в белый список, и теперь почта от этого пользователя поступает без ограничений.

Какие бы признаки писем и способы оценки ни применяла программа, для пользователя существует два способа представления результатов работы: удаление сообщений, классифицированных как спам, и предъявление таких писем пользователю с определенной меткой. Удобно, естественно, чтобы спам-почта удалялась автоматически. Но, к сожалению, ни одна программа не в состоянии обеспечить 100% точности при выявлении спама. Поэтому, как правило, используется смешанный способ: удаление явно спамерских писем и предъявление спорных.

Естественно, приоритет при настройке алгоритма отдается минимизации числа ложных срабатываний. Ложные срабатывания бывают двух типов. False negative (ложно-негативный результат) – это нормальное электронное письмо, классифицированное как спам. False positive (ложно-позитивный) – это фактическое спам-сообщение, прошедшее через фильтр непомеченным как спам. Идеальная программа не должна выдавать ни тех, ни других ошибочных результатов. Но идеального ПО не существует. Если программа обеспечит 95% отсева с одной-двумя ошибками в месяц после полугодового обучения на вашей почте – это просто великолепно. Остальное придется выкинуть вручную.

Как подобрать для себя программу
Результат работы любой программы зависит от времени ее использования, так как все программы обучаемые. Месячного trial-периода вполне достаточно, чтобы понять, устраивает утилита лично вас или нет – в каждом конкретном случае наибольшую эффективность демонстрируют разные программы, поэтому говорить о каком-то лидере или универсальном решении довольно сложно. При тестировании ПО обращайте внимание на следующие параметры.

– Общая тенденция снижения спама. Если за месяц тестирования удается подойти к порогу фильтрации процентов в 80, то такая программа заслуживает дальнейшего вашего внимания.

– Количество ошибок и скорость его (количества) уменьшения. Число как ложно-негативных, так и ложно-позитивных ошибок должно со временем снижаться. При этом число ложно-негативных результатов должно стремиться к нулю – лучше дать пользователю прочитать несколько спамовых сообщений, чем скрыть от него настоящее письмо.

– Удобство просмотра отсеянной почты и возможность дополнительного скачивания ошибочно распознанной корреспонденции. Нормальная программа удаляет письмо с сервера не сразу, а по истечении определенного периода (обычно суток). За это время пользователь успевает просмотреть список отфильтрованных сообщений и может дать команду на загрузку необходимого письма.

– Технология обучения. Дело в том, что только MS Outlook предоставляет разработчикам антиспамного ПО полный комплекс возможностей по интеграции их программ. Поэтому ряд утилит имеет достаточно сложный для пользователя алгоритм представления письма для обучения программы. Если пользователь работает с другим почтовым клиентом, то надо посмотреть на совместимость выбираемой антиспамной программы и почтового клиента.

– Гибкость настроек. Это вопрос вкуса. Есть удачные программные решения, работающие по принципу “установил и забыл”. Есть не менее удачные программы с большими возможностями по настройке сервисных параметров.

Клиентские антиспам-фильтры
Программ антиспам-фильтров достаточно много. Исходя из того, что статья предназначена не для профессионалов интернета, а для обычных пользователей, мы приводим список наиболее интересных программ, созданных российскими разработчиками или имеющих русский интерфейс.

– WinAntiSPAM (www.winantispam.com/ru) совместима с любыми почтовыми программами (Outlook, TheBat! и т. д.). Она действует по принципу почтового шлюза, что позволяет добиться достаточно высоких результатов блокирования и удаления спама. Как следствие – экономия трафика.

– Zaep (www.zaep.com) – утилита для борьбы со спамом. Проверяет почтовый адрес отправителя, перед тем как поместить письмо в ваш почтовый ящик.

– DeSofto SpamFilter (desofto.com/spamfilter) удаляет большую часть спама на сервере, даже не скачивая. Остальной спам блокируется для ручной проверки. Встроенный механизм анализа сообщений представляет собой “нейросеть”, которая постоянно подстраивается под вашу переписку и новые спамерские технологии.

– AGAVA SpamProtexx (www.spamprotexx.ru) – персональный обучаемый спам-фильтр, решающий традиционные проблемы без удаления почты. Он максимально легок в использовании, работает быстро и эффективно со всеми почтовыми клиентами и не требует их специальной настройки.

– Kaspersky Personal Security Suite (www.kaspersky.ru) – комплексный продукт, обеспечивающий одновременную надежную защиту от вирусов, хакеров и спама. Используя методы лингвистического и эвристического анализа почтовой корреспонденции, Kaspersky Personal Security Suite проверяет и сортирует письма в зависимости от смыслового содержания.

– Antivirus Panda Platinum Internet Security 2005 (www.viruslab.ru) – защита от всех видов известных вирусов и других интернет-угроз с функциями антиспама и фильтрации веб-контента.

– Norton AntiSpam (www.symantec.com/region/ru/product/nas_index.html). Программа совместима с любым почтовым клиентом POP3. Она производит многоуровневую фильтрацию входящих сообщений электронной почты, выявляя и помечая “макулатурные” письма, при этом вся нужная корреспонденция доставляется без задержки.

– SpamBlocker Professional (spam-blocker.adscleaner.com/ru-spam-blocker.htm) – простой, удобный и быстрый инструмент для предварительного анализа, блокировки и удаления входящих рекламных писем (спама) непосредственно на почтовых серверах.

– SpamOFF Personal (www.spamoffzone.net) осуществляет фильтрацию по ключевым словам в заголовке/тексте, доменам отправителя, черным/белым спискам, именам/типам файлов, весовым фильтрам текста и заголовка письма, базам данных распространителей спама.

– Антиспам SPAMOED (СПАМОЕД) (www.spamoed.com) работает с TheBat!, Outlook и другими почтовыми клиентами. Проверка почты осуществляется на сервере.

Все эти программы условно бесплатные. Из действительно бесплатных можно порекомендовать SpamPal (www.spampal.org). Она достаточно качественно выполняет блокировку спама, используя черные списки DNS (DNSBL lists). Если же ничего из предложенного вас не устроило, то посмотрите другие программы в каталоге проекта SecurityLab.ru (www.securitylab.ru/tools/?ID=39692&Platform=172).

Серверные антиспам-фильтры

– Sybari Advanced SPAM Manager для MS Exchange и SMTP Gateways (www.antivir.ru) обеспечивает высокоэффективную фильтрацию спама и контекстную фильтрацию содержимого с помощью множественных методов по базе спамовых сигнатур.

– Orangebox Mail (www.cobion.com) – противоспамная база данных от Cobion; списки источников спама и текстовые категории (такие как “Порнография”) позволяют довольно надежно идентифицировать и блокировать поток “мусорной” информации.

– Почтовый сервер Eserv/3 (www.eserv.ru/) – серверная версия PopFile Bayes антиспам с обучением через IMAP/HTTP, SPF, SenderID, RBL, YahooDomainKeys.

– Trend Micro Spam Prevention Solution Promotion (www.trendmicro.com/en/products/gateway/spam/evaluate/requirements.htm) – защита от спама на шлюзе для предприятия, выступающая в качестве прозрачного для пользователей прокси-сервера. Анализ сообщений происходит непосредственно в оперативной памяти, что обеспечивает высокую производительность и масштабируемость.

– Антиспам “Спамооборона” (www.antivir.ru) – корпоративный программный продукт, созданный на основе одноименной серверной технологии фильтрации спама компании “Яндекс”.

– Open Relay Filter (www.vamsoft.com/orf/orfee_prodspec.asp) – система фильтрации спама для Microsoft Windows 2000/2003 SMTP Service и Microsoft Exchange 2000/2003 Server, использующая технологию многократной фильтрации, такую как черные списки DNS, SURBL-проверки, ключевые слова и фильтрацию аттачментов.

Экономические основы спама
Спам как явление держится не только на фактическом отсутствии запрещающего или регулирующего законодательства и на моральной нечистоплотности спамеров. Дело, прежде всего, в том, что он коммерчески эффективен.

Эффективность спам-рассылок на порядок превосходит эффективность традиционной для интернета баннерной рекламы. Если средний CTR (click-through-ratio – средний процент кликов) в баннерной рекламе составляет сейчас 0,5-1%, то у спам-рассылки нижний порог эффективности – 3-5% (а при удачном стечении обстоятельств доходит до 15%). При этом спам в несколько раз дешевле другой рекламы в интернете.

Несложно посчитать эффективность: за пять долларов на баннер кликнет всего десять пользователей (в современной рекламе оплата идет за клик на баннер). За те же деньги 1000 человек из миллиона получивших спам-рассылку зайдут на рекламируемый сайт. То есть ответ на вопрос, какой способ рекламы выгоднее, очевиден: конечно, спам.

Ресурс Spamfilterreview.com дает следующую статистику: 8% пользователей покупали что-либо рекламируемое посредством спама. Из 1000 зашедших – 80 реальных покупателей. По мнению одного анонимного спамера по нормальным базам адресов, процент доставки, при котором спам окупается, составляет всего 1-2%. Таким образом, даже если из каждых 100 писем 98 будет отсеяно, это все равно выгодно.

Российское законодательство и спам
Российское законодательство никоим (явным или косвенным) образом не запрещает спам. А что не запрещено, то разрешено. И этим положением спамеры пользуются очень активно. Более того, действия провайдеров по фильтрации можно трактовать как нелегитимные – смотри статью 32 Закона “О связи” и статью 138 УК РФ. Наиболее ярые поборники спама наверняка вспомнят еще и такие положения:

– п. 2 ст. 23 Конституции РФ: “Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения”.

– п. 1. ст. 24 Конституции РФ: “Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются”.

– п. 4, ст. 29 Конституции РФ: “Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом”.
Правда, при этом забывается, что свобода отправлять информацию одними не означает автоматической обязанности принимать (а тем более оплачивать) эту информацию другими.

Советы
– Если круг вашего общения довольно ограничен, то, создав почтовый ящик на mail.ru, вы можете прописать для него очень жесткие правила, практически полностью исключающие всякий спам. Для этого достаточно, воспользовавшись веб-интерфейсом постовой службы, заблокировать целые домены, с которых вам не шлют почту, например .com, .net и так далее. А чтобы не потерялось важное письмо, установите автоответ с просьбой написать вам с домена ru. Вообще, при регистрации нового ящика рекомендуется первое время пользоваться именно веб-интерфейсом – в этом случае будет гораздо удобнее прямо на сервере создать правила для блокирования нежелательных адресов и ключевых слов.

– Если возникла необходимость в размещении своего адреса на каком-то форуме или другом общественно ресурсе, постарайтесь замаскировать его от собирающих e-mail роботов. Запишите его, например, так: vasya<Собачатина>мейл.ру. Или даже так: “мыло на мейле ру, перед собакой ставить vasya”. Понять такое не сможет ни один робот.