13 лет назад 10 марта 2006 в 20:30 84

“Стримтв” – это телевидение из телефонной розетки. Если верить официальному сайту проекта (www.stream-tv.ru), то какие-то проблемы тут отсутствуют в принципе – плати и пользуйся. На самом же деле пользователю этого сервиса все-таки приходится сталкиваться со сложностями. Как до подключения, так и после него.

Какое оборудование необходимо для пользования “СтримТВ”?
Вам понадобятся: многопортовый ADSL-модем, специальная приставка-декодер (IPTV Set-top Box) под названием Amino (выдается в офисах “Стрим”), карта доступа для декодера (тоже выдается), компьютер с сетевой картой и (или) телевизор.

Официально поддерживаемых модемов (их можно приобрести в офисах “Стрим”, если повезет, потому что в наличии они имеются не всегда и не во всех офисах) всего несколько: Paradyne 6211 ($53), Paradyne 6212 ($78), Paradyne 6218 ($152) и ZTE ZXDSL 831 C ($65) – подробности на странице www.stream.ru/equipment.

Официально не поддерживаемые, но работающие со “СтримТВ” модемы (информация с форума неофициального клуба “СтримТВ” – см. www.streamclub.ru/phorum/viewtopic.php?t=6524):
– модели Zyxel: P-660H EE, P-660HW ЕЕ, P-662H EE, P-662HW ЕЕ (подробности на zyxel.ru/content/catalogue/1/11/32);
– модели D-Link: DSL-G500T, DSL-G504T, DSL-G604T (подробности на www.dlink.ru/technical/faq_xdsl.php и www.dlink.ru/phorum);
– модели Auslinx: Al-2007VA (подробности на www.auslinx.com.tw/adsl.htm);
– модели ASUS: AAM6020BI, AAM6020VI (подробности на www.asustek.ru/catalog/group.php?idx=333&arch=0).

Что касается декодера Amino (полное название Amino AmiNet110), то его можно приобрести в офисах “Стрим” за $152, карта доступа обойдется еще в $19,5.

Как подключиться к “СтримТВ”?
Если вы уже являетесь абонентом “Стрим”, то проще всего заполнить бланк заявления на странице www.stream-tv.ru/order-form-online и ждать, пока вам сообщат, что услуга подключена. Скорее всего, никто вам не позвонит, поэтому через неделю или раньше (вообще-то обещают подключение “от 1 дня”) лучше всего позвонить самому по общему для всех вопросов, касающихся “СтримТВ”, номеру 105-5025 (будьте готовы провисеть на линии в ожидании ответа оператора до часа или даже больше).

Когда вам сообщат тем или иным способом, что все в порядке, подключаете оборудование (см. предыдущий пункт) и тестируете услугу в течение пяти дней совершенно бесплатно. Если вас все устроит, то по истечении этих пяти дней нужно положить на счет “СтримТВ” некоторое количество денег (в зависимости от выбранного тарифа) и наслаждаться просмотром. На этом ваши мучения должны закончиться. Если же в процессе тестирования возникнут проблемы…

Читайте FAQ дальше. Если вы не абонент “Стрим”, то придется заехать в один из офисов “Стрим”, постоять там в очереди и расспросить обо всем у менеджеров. К процедуре подключения “СтримТВ” в этом случае добавится время на подключение к “Стрим” (до 1 месяца ожидания). Предварительно обязательно зайдите на stream.ru/order/requirements, прочитайте об условиях и узнайте о теоретической возможности подключения к “Стрим”, введя номер вашего телефона.

Поддерживается ли в “СтримТВ” Dolby Digital?
Формат 5.1 в настоящее время не поддерживается, но планируется в ближайшем будущем. Amino имеет выход S/PDIF, так что дело лишь за оператором.

Можно ли настроить ADSL-модем самостоятельно или требуется вызывать специалиста?
Процедура настройки нехитрая, но в зависимости от того, какой модем вы будете использовать, возможны проблемы самого разного рода. Поэтому, если вы не хотите провести ночь над изучением принципов работы ADSL-связи и коммутации оборудования, то лучше вызвать специалиста ($30). Однако специалист сможет подключить вам только официально поддерживаемое и приобретенное у “Стрим” оборудование. Если же вы хотите подключить другой модем, придется это сделать самостоятельно. Ниже мы рассмотрим настройку оборудования для просмотра “СтримТВ” на примере модема Paradyne 6218.

При помощи стандартного кабеля соедините телефонную розетку и вход Line модема. Оставшийся не при деле телефонный аппарат можно подключить в гнездо Phone. Проверьте его работу. Если вызов приходит, то обрыва провода нет и можно приступить непосредственно к установке оборудования “СтримТВ”.

Выход LAN1 используется для подключения компьютера, LAN2 – декодера, который в свою очередь соединяется с телевизионным приемником. Любопытно, что наличие на декодере низкочастотных разъемов и обычного выхода на коаксиал (используется 38-й канал) позволяет подключить к системе второй телевизор. А если купить специальный разветвитель (вариант – сделать самому), то и это число не предел. Само собой, показывать они будут одну и ту же программу – на которую настроено приемное устройство.

На этом с “железной” частью можно заканчивать и переходить к настройке программной. При этом даже если что-то сделано не так и вы окончательно запутались, то для возврата модема к заводским установкам достаточно нажать на кнопку Reset и удерживать ее более 10 секунд. Так что если не получилось с первого раза, то с десятого получится наверняка.

Чтобы сетевая карта “увидела” модем, укажите следующие настройки сетевого интерфейса для протокола TCP/IP: IP-адрес – 192.168.1.2, маска подсети – 255.255.255.0 и основной шлюз – 192.168.1.1. Запустите браузер и в адресной строке наберите http://192.168.1.1. Имя и пароль пользователя одинаковы – Admin. Активируйте опцию Update Gateway в меню Tools. Требуемый файл находится на прилагаемом к модему диску в директории Conf\Paradyne6218 и называется он Config.bin. После обновления экрана нажмите на Restart Gateway и перед закрытием браузера сделайте паузу в 15-20 секунд. Модем можно считать настроенным – смело приступайте к администрированию.

Нас интересуют следующие установки в меню Setup (в скобках указаны нужные значения): Stream (Bridge, VPI: 1, VCI: 50), MCAST (Bridge, VPI: 1, VCI: 92), VOD (Bridge, VPI: 1, VCI: 91) и LAN Configuration (Use the following Static IP address). Напоследок следует зайти в раздел Advanced, где опция VLAN должна находиться в режиме Enable VLAN, параметры – VLAN0: WLAN, LAN1, LAN3, LAN4, Stream и VLAN1: LAN2, MCAST, VOD.
Чтобы настройки вступили в силу, следует в меню TOOLS выбрать группу System Commands и нажать кнопку Save All. Перезагрузка модема производится кнопкой Restart.

Настройка модемов Zyxel

На русском сайте Zyxel на странице zyxel.ru/content/support/knowledgebase/KB-1225 содержится описание всех этапов настройки модема P-660HW EE. Остальные модемы настраиваются по той же самой схеме. Сначала обязательно прошейте модем специальной прошивкой (ссылка предоставляется). Прошивать нужно только при кабельном (а не беспроводном) соединении с компьютером. Затем можно попробовать залить готовый и любезно предоставленный техподдержкой Zyxel файл настроек для “СтримТВ” в модем, после чего все должно сразу же заработать.

Однако на практике случается, что файл не хочет заливаться. В этом случае можно попробовать: а) перегрузить модем, а еще лучше выключить его на пару минут, произнести общее заклинание для ADSL-модемов, специальное заклинание для модемов Zyxel, три раза обойти модем вокруг, включить его и еще раз попробовать залить файл – все должно получиться; б) если и этот способ не поможет, настроить модем вручную согласно инструкции, которую можно скачать с той же страницы.

В процессе ручной настройки (которая, кстати, проводится через telnet – знаете такой протокол? Был актуален на заре компьютерной эры, сейчас же используется лишь самыми продвинутыми системными администраторами – и у вас появляется прекрасный шанс освоить его!) также могут возникнуть сложности и недоразумения. В этом случае вам снова поможет кнопка Reset. В конце концов все обязательно должно заработать. Причем вся прелесть модемов Zyxel в том, что настраивать их нужно только один раз, после чего о модеме можно забыть практически навсегда.

Модели P-660HW ЕЕ и P-662HW ЕЕ примечательны тем, что кроме выполнения функции модема они также являются точкой доступа и четырехпортовым коммутатором, то есть кроме теледекодера к нему можно подключить три компьютера по сетевому проводу и еще 256 – посредством Wi-Fi. При этом все функции, включая аппаратный Firewall и DHCP, будут работать исправно (согласно нашим исследованиям и экспериментам, только Paradyne 6218 и его аналог ASUS AAM6020VI могут повторить этот подвиг, но в отличие от модемов Zyxel с ними случается гораздо больше проблем – как при настройке, так и в процессе эксплуатации).

Отличия же моделей P-660HW ЕЕ и P-662HW ЕЕ состоят в (тут нужно оставить пару строк, потому что я сам не очень понял этот вопрос, а попросил Сашу узнать у самих Zyxel – а то еще напишу какую-нибудь нелицеприятную лажу, а они потом обидятся).

Могу ли я управлять телевизором с пульта?
В большинстве случаев – да. Исключение – некоторые модели производства Samsung, реагирующие не только на нажатие кнопки, но и на ее отпускание. Оно, конечно, более перспективно, но пускать телегу впереди лошади всегда было чревато. Настройки – на странице www.stream-tv.ru/streamtv/faq/tvbr_codes.html. Если уже настроенный пульт никак не желает управлять телевизором, то попробуйте нажать кнопку “TV”. Если не помогло, то либо сели батарейки, либо пульт сломался.

Следует ли использовать последние версии прошивок для модема?
Из общего правила “не чинить то, что не ломалось” есть следствие – “не улучшать то, что и без этого работает”. То есть ответ очевиден: без особой нужды ничего перепрошивать не следует. Однако сама по себе процедура достаточно проста (мы продолжаем рассматривать модем Paradyne 6218), и если вас гложет такое желание, то воспользуйтесь кнопкой Update Gateway. После ее нажатия контроль над процессом будет потерян – несмотря на то что прошивка устанавливается, модем ведет себя так, как будто ничего не происходит. Обновление длится не менее пяти минут – если в это время модем принудительно перезапустить (очевидно, что это может произойти не только по вашей вине), то высока вероятность того, что придется нести устройство в мастерскую. Если все закончилось нормально, то модем перегрузится самостоятельно в свое новое качество.

Что делать, если программа передач видна нормально, а изображение еле-еле пробивается?
Если видно хотя бы что-нибудь, то это означает, что в принципе система функционирует, но ей чего-то не хватает. В данном случае вероятнее всего речь идет о падении скорости передачи данных. Переключите модем в режим g.dmt t1.413 adsl2 и определите лучшие показатели – вряд ли что-то исправится, но вы хотя бы точно будете знать, что дело именно в канале. По идее, надо звонить в техподдержку – пускай они разбираются. В большинстве случаев так оно и получается. Устранение же ошибок может продлиться до одной недели, и тут можно попробовать компенсировать простой оборудования денежными единицами, для чего нужно не полениться послать факс в “СтримТВ” с детальным описанием проблемы и указанием дат, в которые не работала услуга “СтримТВ”.

Однако вполне может оказаться, что проблема все-таки на вашей совести. Чтобы убедиться в своей полной непричастности, хорошенько проверьте весь телефонный провод от модема до щитка (проще говоря – вашу зону ответственности). Вдруг выяснится, что спокойно лежащая под плинтусом скрутка окислилась. Почему? Да хотя бы потому, что на ней “отметился” ваш мяукающий приятель (это вовсе не шутка – внимание к кошачьему лотку может избавить вас от многих неприятностей).
Вообще, исторически сложилось, что к кабелям пользователь относится весьма наплевательски – самое современное оборудование подключено к сохранившейся еще с советских времен “лапше”. Не поленитесь заменить старый гнилой провод на хорошую витую пару, и часть проблем исчезнет – даже телефон будет работать лучше.

Что делать, если вижу только надпись “Loading…”?
Если у вас не модем Zyxel, то скорее всего проблема в DHCP – и тогда его нужно отключить в настройках модема. Если это не помогает, то приведите параметры в соответствие с нормой и немного подождите (три-пять минут). Если проблема была только в этом, то все должно заработать. Если и это не помогает, то подключите вместо приставки компьютер и укажите в сетевых настройках, что будете получать адрес автоматически. Затем проверьте, появился ли адрес и нормально ли пингуется 172.16.24.25.

Если все эти операции прошли успешно, а приставка все равно не хочет функционировать, то ваш путь лежит в мастерскую или в офис “СтримТВ”. Впрочем, есть еще один метод. Он достаточно общий, и применять его следует всегда, когда разумные способы решения проблемы не дали нужного результата. Выключите из электрической розетки все оборудование. Потом включите только модем и подождите некоторое время, которое необходимо устройству для установления соединения (три-пять минут). Затем включайте приставку. Вполне может получиться, что через пару минут все заработает нормально.

Что делать, если изображение черно-белое?
Прежде всего, посмотреть программу телепередач. Если кинофильм называется “Броненосец “Потемкин”, то все нормально – он таким и должен быть. Если же это “Превосходство Борна”, то виноваты настройки приставки. При загрузке вы можете зайти как в меню самой системы “СтримТВ”, так и в меню декодера. Возможно, что на выходе стоит S-Video. Замените его композитным и наслаждайтесь просмотром в цвете.

Может ли “СтримТВ” влиять на скорость интернета?
Просмотр ТВ никак не скажется на скорости при веб-навигации. А вот при закачке… Тут может быть всякое.

Что делать, если при каждом переключении каналов картинка как бы рассыпается на очень короткое время?
Ничего. Дело в том, что кодирование в MPEG предусматривает разбивку изображения на кадры I, P и B. Полная информация о картинке хранится только в первом, который появляется раз в несколько секунд. Остальные помнят только изменения. Таким образом, если переключение попало в промежуток между I-кадрами, то полноценного изображения не получится. Это не лечится, поскольку не зависит ни от аппаратуры, ни от провайдера.

Модем Paradyne 6211 можно приобрести в офисах “Стрим”

Что делать, если вместо трансляции футбольного матча я вижу на экране веб-страницу?
Как ни странно, но это одна из самых распространенных ошибок. Связана она с тем, что современный пользователь привык к тому, что если разъем “подошел”, то все сделано правильно. Фактически производители сделали все возможное, чтобы потребитель вообще не читал инструкций. Исключений очень мало – кабель аудио/видео с одинаковыми “тюльпанами”, порт PS/2 для клавиатуры и мыши…

Однако многопортовый ADSL-модем также является исключением. Порт № 1 предназначен для интернета, а порт № 2 – для телевизора. И только так. Поэтому просто переставьте штекеры, и все должно заработать. Отсюда вытекает общий совет. Перед тем как думать о чем-то сложном и трудноустранимом, попробуйте решить проблему самым элементарным способом. Очень часто грандиозная неисправность бывает вызвана недостаточно плотно вставленным штекером, перебитым проводом и т. д. Как любят говорить сотрудники техподдержки, если устройство не работает, то сначала проверьте, включено ли оно в электрическую розетку.